Takuu

Noudatamme RFT Gear -yhtiössä Euroopan unionin kuluttajansuojadirektiivejä ja vaihdamme kaikki valmistusvirheiksi todetut tuotteet kahden vuoden ajaksi. Takuuvaatimuksen tekemisen ei pitäisi olla vaikeaa! Useimmissa tapauksissa hyväksytään valokuva vaurioituneesta osasta ja kuvaus olosuhteista. Muissa tapauksissa saatamme vaatia tuotteen palauttamista vaatimuksen käsittelemiseksi. Asianmukaisten tietojen avulla voimme yleensä käsitellä vaatimuksen välittömästi.

Autamme rikkoutumisissa tai vaurioissa, jotka eivät johdu valmistusvirheestä. Aihioista käsittelymaksu on 40 euroa rikkoutuneiden osien korvaamiseksi. Valmiiden vapojen käsittelymaksu on 55 euroa rikkoutuneiden osien korvaamiseksi. Jos jostakin syystä kyseinen osa sattuu loppumaan, teemme parhaamme saavuttaaksemme kompromissin vastaavan tuotteen kanssa.

Asiakkaan vastuulla on kommunikoida selkeästi takuuongelmien kanssa. RFT Gearin vastuulla on tulkita saatuja tietoja ja löytää paras ratkaisu ongelmaan.